Termos e Condições

Como comprar online?

As compras online são muito simples. Basta seguir os seguintes passos: Visualize o produto em que você está interessado.

Com apenas um clique você pode ver a descrição e a fotografia expandida do produto, disponibilidade, referência e preço. Adicione as unidades do produto que deseja ao cesto.

Abaixo você pode continuar adicionando produtos ou pedidos. Se você quiser continuar comprando, repita o processo, mas se você quiser processar o pedido clique “IR PARA O CAJA".

Neste ponto, você deve ser logado ou digitar para que os dados do usuário possam colocar a ordem. Se você ainda não está registrado, registre-se e uma vez que você tenha inserido assim dados, verifique se eles estão corretos e clique em “Salvar” e, em seguida, pressione "IR PARA O CAJA”

Verifique todos os detalhes do pedido e se tudo estiver correto aceitar os termos de venda e clique em “IR PARA O CAJA” Selecione o formulário de pagamento: Visa, Master Card, Maestro, Paypal, transferência bancária ou entrada em nossa conta.

Então você verá o seu não de ordem e você receberá um e-mail confirmando-o. T

ambién pode imprimir a ordem a partir da mesma página.

Como posso ter certeza que fiz a minha compra bem?

Depois de encomendar, receberá um e-mail de confirmação. Se você não o receber, acesse a seção "Minha Conta" em nosso site. Lá você pode verificar todos os dados, bem como seu histórico de pedidos.

Posso saber em que estado minha ordem está?

Sim. Acesse a seção "Minha Conta" e, na coluna esquerda, procure a seção "Minhas Ordens" Você pode ver o status de sua ordem.

Como recuperar minha senha esquecida?

Se você esqueceu sua senha, você pode recuperá-la clicando na pergunta Esqueceu sua senha? aparece na página "LOGIN". Você receberá um e-mail com sua nova senha, no endereço fornecido quando você se registrar.

Quando é que sei que estou a receber o meu pedido?

Enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação, quando o seu pedido sair do armazém.

O que devo fazer se conseguir um artigo defeituoso?

Nossa empresa só vende novos itens em perfeitas condições, mas se, excepcionalmente, um produto defeituoso chega, acesse a seção Postventa e explique a incidência para que possamos gerenciá-lo o mais rápido possível.

O que devo fazer se eu receber um artigo errado?

Se a qualquer momento, por engano, você obter um produto que você não ordenou, acessar a seção Postventa e explicar a incidência para que possamos gerenciá-lo o mais rápido possível.

Posso cancelar o meu pedido?

Se o seu pedido for processado, no processo de fabricação ou importação isso irá levá-lo a cobrir todos os custos de transporte, despesas aduaneiras, etc.

Que maneira de pagamento posso usar para fazer minha compra?

Temos as seguintes formas de pagamento: Visa, Master Card, Maestro, Paypal, transferência bancária ou entrada em nossa conta do Banco Santander.

É seguro ouvir meu cartão de crédito na web?

Sim, os dados são criptografados SSL. Para pagamento com Visa e Master Card apenas as transações Ces serão aceitas (Comércio Eletrônico Sustentável) Depois de verificar que o cartão está ligado ao sistema CES, o sistema entrará em contato com o banco que o emitiu para o comprador autorizar a compra. Quando o banco confirma a autenticidade, a carga será feita no cartão. Caso contrário, uma ordem errada ocorrerá e você receberá um e-mail.

Por que meu cartão de crédito pode ser rejeitado?

O seu cartão pode ser rejeitado por qualquer uma das seguintes razões:

-O cartão pode não ser anexado ao sistema CES (Security Electronic Commerce) Verificar com o seu banco.

- Não É possível que alguns dados introduzidos estejam incorretas. Verifique se você preencheu corretamente todos os campos necessários.

Posso receber uma fatura em nome da minha empresa?

Sim. Você só tem que marcar a opção “negócios” em dados pessoais e cobrir os dados fiscais que pedimos.

Condições de compra

CONDIÇÕES GERAIS

Cadastre-se no Almamedical.es é grátis. O cliente terá acesso a dados pessoais por meio de uma senha e pode alterar os dados a qualquer momento. O cliente não é obrigado a se registrar e pode cancelar a assinatura sempre que quiser. As informações que recebemos quando o registro é completamente confidencial e apenas Almamedical.es S.L terão acesso aos dados.

PORTES

Você pode consultar as transportadoras adicionando os produtos ao carrinho de compras e, em seguida, selecionando a área de destino.

O preço do transporte depende do volume dos produtos, do peso e da área de envio.

NOTA: O transporte de bens de grande volume, como macas, janelas, etc não inclui o serviço de escadas de escalada. Verifique o preço dos serviços adicionais através do formulário de contato. Os preços do produto não incluem instalação ou montagem. Para áreas fora de Espanha, os direitos aduaneiros e os impostos não estão incluídos. Almamedical.es não é responsabilizada pela retenção alfandegária. Caso o cliente se recuse a pagar os impostos para a importação, os bens serão retidos em seus respectivos costumes. Nenhum retorno será aceito.

IMPORTANTE: No caso de ser liquidado no momento da entrega pelo transportador, falhas de conformidade ou que os bens são visivelmente danificados, deve registrar na entrega do transportador tal fato e trazê-lo ao conhecimento de Almamedical.es SL imediatamente ou dentro de 24 horas de recebimento dos bens, entrando em contato com o departamento de serviço pós-venda de Almamedical.es SL. Em qualquer caso, deve ser verificado desde que os bens tenham sido entregues em perfeitas condições e recomenda-se sempre colocar no albaran da transportadora “CONFORME SALVO EXAMEN” a fim de ser capaz de reivindicar mais tarde, como de outra forma a transportadora dá de acordo com o recebimento do produto.

BETTERS

* Para produtos NÃO DISPONIBLES em estoque, o tempo de entrega pode variar entre 4 dias e 15 dias. Verifique o tempo de entrega através do formulário de contato. Se você precisar do material verificar urgentemente o tempo de entrega por e-mail ou preenchendo o formulário de contato. O tempo de entrega pode variar por tópicos de fabricação ou importação. Os prazos de entrega aproximados nos dias úteis são os seguintes:

• Península: 2-5 dias úteis dependendo da marca e disponibilidade do produto.

• Baleares e Ilhas Canárias: 10-15 dias úteis dependendo do tempo gasto na alfândega.

Os dias contam de quando o montante total é eficaz em nossa conta bancária. NOTA: os prazos de entrega indicados pela Almamedical.es estão em uma capacidade de orientação, embora nossa empresa esteja trabalhando para cumprir esses prazos, seu atraso não implicará o cancelamento da ordem ou qualquer compensação.

MOMENTO DE REALIZAÇÃO UMA PEDIDO Você pode fazer pedidos pelos seguintes meios:

• Por telefone 666309968 de segunda a sexta-feira no horário de escritório.

• On-line através do nosso site www.Almamedical.es

• Enviar um e-mail para info@almamedical.es

PAGO FORMA

• Banco Santander

• Pagamento por cartão de crédito. Apenas através da Web

• Pagamento Paypal é um sistema de pagamento de cartão de crédito ou conta Paypal. Só através da Web.

NOTA: É muito importante para transferências ou receitas que no campo REMITENTE ou ORDENANT indique o nome do cliente final e na ASK você deve indicar a ordem não, não, do orçamento ou não da fatura.

PRECIO

Os preços na Web são válidos apenas para pedidos feitos através da Web. Os preços atuais de compra no momento em que a ordem é feita são aqueles que aparecem na tela, exceto erro tipográfico. Os preços indicarão o Imposto de Valor Acrescentado (IVA.).

A instalação de produtos não está incluída. Todos os preços são expressos em euros e outras moedas podem ser selecionadas para diferentes países. Os preços nas páginas deste site são isentos de impostos, dependendo da área. Em Espanha, o Imposto sobre o Valor Acrescentado (I.V.A.) será aplicado com excepção das Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha (neste território, os impostos sobre o desembaraço aduaneiro e importação serão cobrados pelo cliente.).

Garantia e Retorno

REVOLUÇÕES

Nenhum reembolso será aceito sem nosso consentimento prévio. Em qualquer caso, entender-se-á que o Usuário/Computer se tornou consciente do direito de retirada da entrada no Site, que requer a leitura e aceitação das Condições Gerais, e a partir do momento em que a ordem é feita.

• Por ruptura durante o transporte: As devoluções serão aceitas para quebra no prazo de 24 horas após o recebimento. Se o produto estiver visivelmente danificado, não aceite o produto e deixe-nos saber imediatamente para reivindicar a agência de transporte dentro das primeiras 24 horas. Após as primeiras 24 horas, ALMAMEDICAL. A ES SL não é responsável por danos causados durante o transporte das mercadorias.

• Outros retornos: Se quando receber o seu pedido não estiver satisfeito, terá um prazo de catorze (14) dias, a partir da data do recebimento para executar o direito de devolução.

- Artigo inédito. Caixa completa, não utilizada, não utilizada, não marcada, original, não manipulada, em perfeitas condições. 100% será devolvido, exceto para envio, retorno e manuseio.

- Artigo do Oado. Proibição aberta, embalagem aberta, ousadiar, manipulado, incompleto (acessórios do falso), contadores marca uso excessivo, etc. Será reembolsado entre 50 e 80%, exceto para os custos de envio, devolução e manuseio (dependendo da condição do produto, o montante ou não aceitação do retorno será estudado.).

- Higiene, cuidados pessoais ou produtos personalizados. Não são aceites retornos.

Nota: Os custos de entrega e reembolso são cobrados ao cliente, além de encargos bancários e revisão do produto. O produto deve ser perfeitamente embrulhado e protegido para evitar danos no transporte.

Caso contrário, nem o seguro da empresa de transporte, nem Almamedical.es serão responsáveis pelos danos causados, sendo a única e exclusiva responsabilidade do cliente.

Você também deve anexar os manuais promocionais, acessórios ou presentes incluídos no seu caso. Uma vez que os bens foram recebidos em nossos armazéns, e depois de verificar o status dos bens, o reembolso do montante será feito de acordo com o método de pagamento feito pelo cliente.

GARANTIA

Garantia de produtos vendidos por ALMAMEDICAL A ESPAÑA SL é fornecida e estabelecida nos termos dos regulamentos contidos na legislação em vigor, em particular no referido artigo 1/2007, artigo 114 e seq., quadro jurídico que visa fornecer ao consumidor diferentes opções para exigir a resolução quando o ativo adquirido não está em conformidade com o contrato, dando-lhe a opção de exigir a reparação ou substituição do bem, a menos que um deles se torne impossível ou desproporcional.

Em caso de falta de conformidade do produto, é reconhecido um período de tempo de dois anos para os usuários e um período de um ano para profissionais e trabalhadores independentes, a partir do momento da entrega para que o comprador possa impor tais direitos.

No entanto, apenas nos 6 meses seguintes à entrega será presumido que a falta de conformidade já existiu no momento da entrega, é para o comprador provar que o bem não estava em conformidade, de acordo com o artigo 114 et seq. do R.D. 1/2007.

Após os primeiros 6 meses da data da fatura, o equipamento de reparo deve ser enviado para as porções pagas do cliente. ALMAMEDICAL WEB SPAIN SL reserva-se o direito de verificar se o defeito foi causado pela falha de fabricação ou mau uso.

Peças consumíveis, tais como baterias, cabos, baterias, lâmpadas, fusíveis etc. não entram na garantia junto com acessórios.

Durante o período de reparação ou revisão, a empresa não substituirá o produto e não envolverá qualquer compensação. ALMAMEDICAL WEB SPAIN SL reserva-se o direito de solicitar um serviço técnico oficial da marca, uma verificação da origem do problema.

Em caso de defeito causado por mau uso, o reparo será cobrado.

Para fazer uso da garantia, devemos informar nosso departamento de serviço pós-venda, não sendo aceito em nossos armazéns quaisquer bens que não tenham sido previamente autorizados a mudar, retornar ou reparar.

A garantia é dirigida apenas ao titular (parte contratual) na fatura e só o titular pode exigir o mesmo.

A garantia perderá seu valor: - Se você modificar, alterar ou substituir alguns dos dados do mesmo ou do contador de compra. - Se o aparelho garantido for manipulado ou reparado sem o conhecimento do Serviço Técnico. - Se não tem conta Em caso de tensão aumenta ou conexão com uma tensão inadequada. Para o alargamento da garantia, consulte com ALMAMEDICAL.ES, S.L.

CANCELAMENTO

Cancelamento de uma encomenda processada pelo cliente, em processo de fabricação ou importação implicará cobrir todas as despesas, tais como transporte, despesas aduaneiras, etc. ALMAMEDICAL WEB SPAIN SL reserva-se o direito de admitir e cancelar qualquer ordem, sendo capaz de devolver o valor satisfeito pelo cliente e estar isento de qualquer outra obrigação.

Política de Privacidade

Política de proteção de dados pessoais

ALMAMEDICAL ESPANHAreconhece a importância de proteger a esfera de privacidade do Usuário do Site, pela qual desenvolveu uma Política de Proteção de Dados Pessoais que coloca em seu conhecimento, para que o Usuário decida livremente e voluntariamente se deseja facilitarALMAMEDICAL ESPANHAos dados pessoais que podem ser exigidos ou obtidos por ocasião do seu uso deste site e/ou pedido de qualquer um dos produtos oferecidos nele.

ALMAMEDICAL ESPANHAreserva-se o direito de modificar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio, sua Política de Proteção de Dados Pessoais para colocá-la em conformidade com a legislação em vigor a qualquer momento.

O site não contém informações para crianças menores de 18 anos, e, portanto,ALMAMEDICAL ESPANHAnão coletará dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade intencionalmente, e, se for caso disso, removerá quaisquer dados que possam conter de crianças com menos de 18 anos de idade no momento de seu conhecimento de tais circunstâncias.

Para a aquisição ou aquisição de produtos, os Usuários devem previamente fornecerALMAMEDICAL ESPANHAcertos dados pessoais (nome e sobrenome, endereço de e-mail, etc.) do queALMAMEDICAL ESPANHApretende formalizar o recrutamento remoto, gerir, gerir, administrar, fornecer, expandir, melhorar e adaptar os serviços oferecidos no site. Além das atividades promocionais e de publicidade no setor de produtos de saúde, através de quaisquer meios que possam ser de interesse para expandir e melhorar nossos produtos, adaptando nossas ofertas a preferências ou necessidades, com base no estudo e segmentação das informações pessoais e comerciais que nos são informados em nossos arquivos como resultado de seu acesso ao site, bem como para permitir navegação personalizada. Este arquivo, proprietário da atividade,ALMAMEDICAL ESPANHA

De acordo com a Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, o Usuário terá o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com os regulamentos em vigor em relação aos dados pessoais recolhidos, conforme estabelecido nos parágrafos anteriores, e pode ser direcionado a tal efeito, por meio de uma fotocópia do DNI, passaporte ou cartão de identidade equivalente ao endereço de contato descrito acima.

O Usuário aceita expressamente a inclusão dos dados coletados durante a navegação pelo Site, ou fornecidos pela conclusão de qualquer forma, bem como os derivados da relação comercial e/ou entrega dos produtos adquiridos, no arquivo acima referido.

Durante o processo de coleta de dados, e em cada site do site onde tais dados são solicitados, o Usuário será informado, seja por meio de um hiperlink, seja na própria forma, do caráter obrigatório ou não-recolhedor de tais dados para a entrega dos produtos, exceto a ordenação em que casoALMAMEDICAL ESPANHAa partir deste momento informa ao Usuário que não será considerado de natureza voluntária, por isso será necessário incluí-lo para a formalização da ordem de compra, para fornecer os dados relativos à identidade, domicílio e obrigatório para fazer o pagamento, como esses dados são necessários para a formalização e conclusão da venda.

ALMAMEDICAL ESPANHAcompromete-se a utilizar os dados incluídos no processo, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do processo, bem como a cumprir a sua obrigação de os manter e adaptar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o Decreto Real 1720/2007 de 21 de Dezembro, pelo qual o Regulamento sobre o Desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de Dezembro.

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